宿泊について良くある質問

1日1組限定で貸切のコテージタイプとなりますので知らない方とご一緒になるということはありません。
ご滞在中のお掃除はございませんが、安全確認上ご滞在中スタッフが施設へ立ち入ることもあります。

チェックイン15:00〜20:00(最終)チェックアウト〜10:00となっています。 施設に常駐ではありません。お申し込み時にご指定頂いたお時間が変更になる場合は必ずご連絡をお願いいたします。 チェックイン、チェックアウトの詳しい方法はご滞在3日前までにメール・ショートメールにてご連絡させて頂きます。

基本的にご宿泊以外の施設への入室はご遠慮頂いております。事前にご相談いただければ状況に応じて判断させて頂きます。
下記にあてはまる場合は宿泊者以外の方のご訪問をご遠慮頂いております

1.駐車台数が3台を超える場合 (宿泊者の台数も含め)
2.ご訪問人数が多い場合 (人数に関してはご相談ください)
3.近隣への配慮にご賛同頂けない場合

施設内は全て禁煙となっています。喫煙者の方はお庭でお願いしております。

お荷物等を送る際はチェックイン当日の15:00〜チェックアウト前までのご滞在中にお願い致します。
施設にスタッフは常駐ではない為、基本的にお客様ご自身でご対応をお願いしておりますことご了承ください。

コテージ周辺について良くある質問

かふーわ浦添、宜野湾共に基本静かな環境です。かふーわ宜野湾は、普天間飛行場の近くにあるのでヘリが上空を通過する際はそれなりの音がします。

かふーわ浦添は車なら2〜3分、徒歩なら5〜10分程度の場所に飲食店多数あります。

かふーわ浦添はスーパーかねひで牧港店が車で2〜3分、徒歩で7〜8分程の場所にあり深夜0時まで営業しています。

最寄りのビーチは「宜野湾トロピカルビーチ」があります。

遊具の多い公園や室内でお子様を遊ばすことの出来る施設など色々とありますのでゆったりと過ごしたい場合にもお勧めです。

お支払いについて良くある質問

事前カード決済が基本となります。お振込みも対応可能です。

クレジットカード決済は基本的に1回払いですが、カード会社によっては決済後リボ払いなどに変更可能の様です。 ※ご利用されているクレジット会社へお問い合わせください。

決済後のキャンセルは、ご宿泊代金の3.25%〜4% (ご利用カードによって若干変動あり)+振込手数料を差し引いた金額をお振込先情報を頂いてから金融機関7営業日以内にご指定の口座へご返金させて頂きます。

また、キャンセル料金が発生する場合は別途キャンセル料金も頂戴致します。 (台風などを含め全てのキャンセルに適用されます)

カード決済のお手続きが完了した時点でご予約完了となります。期日を過ぎてもお支払確認が取れない場合はキャンセル扱いとなります。

お申し込みの際、予約フォームの表記でお支払い方法が「現地決済」とありますが、【事前カード決済】となります。システム上の理由により表記の変更ができないため、ご了承ください。

ファミリーついて良くある質問

リビングのTVでDVDデッキをご利用頂けます。コテージ内にもお子様向けのDVDがございます。またコテージから車で5分程の場所にレンタルショップもあります。

ベッドガード2つございます。ベットを並べて防いだり出来ます。

かふーわ浦添は浴室には湯船もあります。ベビーバスの準備もあります。

ございます。

キャンセルについて良くある質問

台風が接近している場合のキャンセルは、宿泊日に沖縄が暴風域、あるいはご出発地が台風の影響でフライト欠航の場合はキャンセル料は発生いたしません。・
台風が近づいているという事で数日前にキャンセルされる場合は通常通りキャンセル料が発生致します。また、ご宿泊日に沖縄地方が暴風域ではなく、強風域の場合も通常通りキャンセル料が発生致します。

フライト欠航の場合。・
チェックイン予定日時に暴風「警報」が発令されている場合。 キャンセル料金は免除となります。

滞在中に台風接近を理由に日程を短縮される場合
暴風域に入る、お帰りのフライトがキャンセルされる可能性があるなど、明らかな影響が予想される場合は短縮する日程についてのキャンセル料は発生しません。また、大型の台風接近の場合は、日程の短縮を当方よりお願いする場合もあります。

航空機の運休などで延泊される場合
空室がある限り特別割引料金にて延泊をお受けいたします。

台風時の営業について
営業が困難と判断した場合は、ご予約をいただいている場合でも事前にご連絡後、全館クローズさせていただく場合もあります。その場合は手数料を差し引いた金額を7営業日以内にご指定の口座へ返金させて頂きます。 クローズに伴う代替施設の提供や補償等はお受けいたしかねます。

宿泊プランやご宿泊される時期によって変わります。詳しくはそれぞれの宿泊プランをご覧ください。

沖縄在住の方のご利用について

1.35歳未満の男性のみ、男性の比率が多い場合。
2.飲み会・BBQ目的の場合。
3.車のご利用台数が3台以上の場合。※路上駐車をされた場合、近隣住人の方の通報・レッカー移動もあります。
4.かふーわ周辺は閑静な住宅街となっております。近隣の方へ配慮頂けないと判断した場合。
※ 県内在住の方のご予約で人数が5名以上の場合は事前にご相談ください。

ママ友会や女子会などはご予約可能となりますのでご相談ください。

未成年のみのご利用はご予約いただけません。保護者同伴の場合は、(保護者の方も宿泊される事が前提) お車の台数や人数、ご利用目的などを聞かせて頂き判断させて頂きますのでご相談ください。

お申し込み頂いた宿泊人数以上の方の施設への出入りは固くお断りさせて頂いております。お申し込み頂いた人数以上の方のご利用が発覚した時点で全員分の正規の料金をお支払い頂くと共に、違約金として三万円をその場でお支払い頂きます。 また、場合によっては警察へ届ける場合もあります。また、近隣住民の方へ迷惑のかかる行為(騒音・路上駐車など)を行った場合、すぐに近隣の方より通報が入りますのでご注意ください。

お申し込み頂いた時点で、全ての規約へ同意とさせて頂きます。

恐れ入りますが施設見学はご遠慮頂いております。室内の様子などはホームページでご確認頂けます。

ペットと一緒のご利用について

寝室のベッド・寝具類、シャワールームはペット厳禁です。布団でそそうをした場合や備品を傷つけたりした場合、シーツやマット、備品を新品に取り替えさせて頂きます。
その際、全額弁償となりますのでご注意ください。

ペット用に準備している備品以外をペット用としてご利用する行為はご遠慮ください。また施設内の備品を傷つけたり破損した場合は必ずご報告ください。